안녕하세요

당신을 남들보다 특별하게 '껴바' 입니다

날씨가 많이 추워지는데 감기 조심하시기 바랍니다 :)

요즘 반품을 보내주실때 완충제로 감싸지 않고 보내주시는 경우가 빈번하게 일어나고 있습니다.

안경 및 케이스는 파손위험이 있는 상품으로, 완충제로 감싸지 않으면

애초에 택배사에서 접수조차 받아주지 않으며

5년간 단 한차례도 완충제 없이 발송된건이 없습니다.

그러므로 모든 상품페이지 환불불가사유에 포함이 되어있는데

완충제로 감싸지 않고 보내주시는 분들에게 환불불가 안내를 드리는경우

파손만 안되면 되지 않느냐 , 애초에 감싸서 오질 않았다

라는 식의 적반하장 의 태도로 답변을 해주시는분들이 대부분이십니다.

절대로 감싸지 않고 보내드리는일이 없으며

감싸지 않아서 왔다면 반드시 수령당일 연락주시기 바랍니다.

애초에 반품하실때 받으셨던 그대로 잘 포장하고 감싸주셔서 보내주시면 되며

그렇지 않을시 반품배송비 + 재발송비용 = 5,000원 (도서산간 은 비용추가)

을 지불하시고 재수령하셔야 합니다.

껴바는 고객님의 만족을 위해 더욱 노력하겠으며

고객님들도 화이트컨슈머 의 마음가짐으로 구매해주시면 감사하겠습니다.